坠井男童家属“被医闹”，只会让医患关系更恶劣

保定蠡县坠井男童聪聪不幸身亡后，其父被一些媒体说成“忘恩负义”、无理地向医院索赔巨款的“医闹”。后经证实，聪聪父亲从未要求赔款，说他“医闹”实在冤枉。

被说成医闹的，不止聪聪父亲。近日，教师缪某在申请落户上海时被举报“疑似医闹”， 最终，缪某迫于舆论压力 “自愿”撤销落户申请。然而据调查，缪某只是在急诊室内就诊时，与女医生发生口角并引发肢体冲突。并没有试图借医疗纠纷牟利。

利用医疗纠纷，借题发挥，妨碍医疗秩序，对他人的人身安全造成威胁。这样的医闹确实存在。甚至还有“医闹公司”，收就医者的钱，帮助就医者找医院的麻烦。

生意好的职业医闹团队，每月人均收入可达数千元

然而，这并不代表，只要对医院表达不满，就是医闹。

患者在就医时有权进行合理质疑。中国医学科学院皮肤病研究所常务副所长孙建方就曾表示，医方的临床误诊率一直在30%左右，且诊断准确率不一定和医学技术发展呈正相关。之前《今日话题》也有多篇文章（如：《一天抓4个医生：公立医院的检验科有多肥》，《“过度医疗”是被夸大了吗？等》）指出当今中国医疗环境并不健康，很多检测，治疗不规范的现象正频繁发生，这更加大了医疗事故发生的概率。在这种大环境下，患者在就医时，对自己觉得不对劲的地方提出异议，也不能说一点儿用没有。

而且，像这次的“坠井男童”事件，据报道，在整个救援过程中，男童的父亲只有一处做的有些出格：在救援现场，医生宣布男童死亡，救护车要将其送到火葬场，家属方面发现后阻止，坚称孩子仍有呼吸，要拉到医院抢救，120司机不肯，遂发生了冲突。

在旁观的外人看来，这很不理性。但是话题君（微信：todaytopic)请大家想一想，不愿相信自己孩子的死讯，希望再去医院确认一下，这难道不是人之常情，我们不应抱有同情之理解吗？

说一些绝对正确的废话，比如“在场的医生难道没有执照吗？”很简单，但“人性”两字，就可抛诸脑后了吗？

况且，男童家人也没有任何讹钱的企图，说他是“医闹”，太过分了。况且，也有医生表示，当时救援方不抢救，直接送火葬场的做法，也有欠妥之嫌：“虑及患者难接受亲人死亡的情况，医院在告知家属的同时，还会对死者进行心肺复苏、拉心电图，以安抚家属。”

我们千万不要小看安抚的作用，哪怕是做做样子，也是对家属的莫大宽慰。

其实，在当今的中国媒体上，“医闹”一词的定义早已模糊，可能在医院冲着医生吼上一句，就成了“医闹”。然而，针对医闹的批评和打击却是猛烈的。早在2010年两会期间，就有多名中央领导批示了关于打击医闹的提案。近年来，全国性整治医闹的行动也是搞了一次又一次。

当我们用猛烈的行动打击一个定义不明确的现象时，很容易发生冤假错案。首先，一些医疗事故中，本来医院是过错方，该负全责。而患方可能只是在表达不满的时候言辞激烈了一些，就被一些媒体形容成了“医闹”。这次的“坠井男童”事件更是离谱，某些医院自媒体愣是给男童父亲生编出来一个“索要赔款200万元”的离奇情节。

还有，在一些医疗事故中，医患双方都有明显过错，甚至有时候医方的过失是因，患方的过失是果。比如福州“8·27医闹事件”，就是医方延误治疗在先，患方闹事在后。本来这类问题的责任就很难厘清，你再简单粗暴地拿个“医闹”的大帽子给患方一扣，等于变相吸引公众注意力，间接帮医方减轻压力，逃避责任。不利于医患关系的缓和，和医院业务水平的进步。

还有一点更可笑，福建省政府以政府令的形式向社会公布了《福建省医疗纠纷预防与处理办法》，其中有对新闻媒体涉医报道失实追责的规定。全国各地也有多起医方认为媒体报道失实，从而起诉媒体的案例。

当媒体发布对医院不利的信息时，医方有相关条例可以依仗。而当医方自媒体发布不利于患方的谣言（比如谎称坠井男童父亲索要高额赔款）时，却没有人因此受到惩罚。如此双标，是否有失公平？

舆论的倾向使人容易轻信谣言：武汉反恐演习的图片被当作“医闹打砸医生”的图片（图片来源：《今日话题》文章《“中科院医闹”反映了什么》）

“医闹”这类词的滥用，也在一定程度上影响了舆论走向。随着近年来野蛮“医闹”现象曝光得越来越多，以及医生群体越来越重视在媒体上澄清各种事实，在涉及“医闹”的问题上，舆论渐有倾向医院医生一方的趋势”。

其实，舆论也有过向着患者的时候，比较2011年的两起医闹报道，我们可以看到，那时候有相当一部分网民认为医院应该为医闹负责任。

图片来源：《两例医闹事件网络评论观点调查分析》

但是，随着某些极端“杀医”案频繁曝光，大量网友都持支持医生的立场，只要出现了“医闹”这个词，大家立马相信并且一致谴责，甚至都不过大脑。

而“医闹”扩大化和污名化这种现象，毫无疑问把本就恶劣的医患关系进一步恶化，每个人都会是受害者。

对此，话题君（todaytopic）认为，在医患矛盾中，无论是媒体，还是卫生主管部门，都不该有偏有向。应该摆事实讲证据，而不是一言不合就给对方戴标签，扣大帽子。

“医患矛盾”这个一点就着的话题确实极容易被别有用心的人利用，而男童家属只是这场语言操控者的牺牲品。想知道这场极速反转的舆论风波是如何发酵的吗？今晚7点，《今日喷喷喷第二季》第4期，全能喷 、慢喷喷、 随口喷、 温柔喷为你解读！长按扫码，预约直播哦！