人在囧途！旅行社又双叒擅自改签航班！这到底叫什么事儿！

今天中午吃饭的时候

小编还和基友聊到

身在异地假如没赶上车（航班）

是多么多么令人可怕的事

更别提

本来就怕延误

所以早早去到候车（机）等着

结果却被告知车（飞机）停了

简直更绝望啊

但是你能想象这个时候

再被旅行社摆了一道

是什么感受吗

那就让我们来看看叶小姐的亲身经历

家住广东的叶小姐

于前不久与朋友一行四人定了

前往吉林游玩

团费为2899元/人

四人共计11596元

双方签订旅游合同

开启了美妙的冬季吉林之旅

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按照行程计划的一样

叶小姐一行四人

来到了吉林

看到了东北曼妙的雪景

游玩的风景如画的霸气长白山

...

开心的时间总是那么容易过去

转眼间

便到了返程的日子

但是也就在这最后一天

糟心事开始了……

行程中

在原定返程的日期里

叶小姐一行人到达机场后

却被告知该航班取消

因为客观原因

航班取消而无法返程

虽糟心但也的确不是旅行社能控制的

叶小姐也没有说什么

在确认飞机无法起飞后

叶小姐立即致电旅行社

询求改签

并表示

能否将时间改签到所想时间

但是旅行社了解此事后

回答却模棱两可

并没有给叶小姐一个确定的答案

只是一味的叫叶小姐一行人

等消息

等消息

等消息

...

身在异地

叶小姐一行人无奈之下

只能又在长白山住了一晚

到了第二天

旅行社这才通知下来

航班改签到了隔天

这让叶小姐一行人十分不能接受

先不说多住一晚

又要自费衣食住行

叶小姐查到原定返程的当天

明明有回去的航班

为什么不改签到呢

叶小姐不解

又再次拨通了旅行社的电话

旅行社工作人员表示

这不是他们改签的

是航空公司自己改签的

于是

叶小姐又拨通了航空公司的客服电话

但航空公司工作人员表示

航空公司只是为旅行社提供了

可以改签的时间表

但航空公司本身是无法擅自改签航班的

最终改签的时间是由旅行社决定的

好家伙

这旅行社不但擅自改签航班

还骗人

气不过的叶小姐

立即拨通了12301的电话

叶小姐详述了整个事情经过

12301客服进行了仔细记录

最终在当地质检所的协调下

旅行社赔付共计1800元

双方无异议

这事儿才告一段落

写到这

小编还是忍不住要说一句

虽然大家对航班改签的知识略知一二

但是一扯上跟团游改签

很多人就束手无策了

其实

若因航空公司的原因，造成航班的取消或航班变动的，航空公司会提供免费改签。但是，这改签时间也不是我们想改几点就改几点的。因为团队人多，一旦出现变动，可能会影响下几班航班的座位调配情况。

所以，一般这个时候，航空公司会向旅行社给出可供改签的时间。需要注意的是，航空公司是绝对无权自行改签的，最终的改签时间，是由旅行社与游客协商后才能决定。

小编说的这么清楚

你们都造了嘛

多一点真诚

少一点套路

没事看看12301

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