高州国税地税以“5个一”打造联合办税品牌
自去年5月高州市国地税联合办税服务厅正式运行以来,高州市国税局、高州市地税局持续开展深度合作,全面整合办税资源,在办税实践中积极探索,以“5个一”打造联合办税品牌。
首倡“一厅通办”。将国税城区办税厅和地税城区办税服务厅合二为一,成立国地税联合办税服务厅,对办税资源、人员配备、业务流程、制度规范等进行梳理与整合,在茂名地区首倡“一厅通办”,实现任一窗口通办国税、地税业务,合作范围之广、程度之深居茂名之最。
共建“一个支部”。创新成立茂名地区首个国地税联合党支部——高州市国地税联合办税服务厅党支部,进一步聚焦党建主业,以党组织的影响力、凝聚力为抓手,通过开展党建学习和活动,强化支部建设,以党建促服务,共同提升纳税服务质效。
实现“一号联办”。在“一窗一机双系统”办税环境下,使用一个叫号机叫号,囊括国税地税注册登记、申报纳税、发票管理、纳税证明、出口退税、即征即退、优惠备案、社保费、契税、二手房交易、房产税、印花税等各项涉税业务,提高办税效率。
打造“一微税宣”。拓展“互联网+税务服务”功能,联合打造微信公众号平台,联合推送税收政策法规和办税动态,联合开展税收微宣传、微服务和微评价,及时接收和反馈纳税人的意见建议。同时,畅通国地税办税服务热线,提高涉税辅导效率。
共推“一培双训”。把纳税人学堂、税务培训学校进行整合,不论面向办税人员还是纳税人,都可进行国地税联合培训,还可通过“理论+实操”的培训模式实现学练结合,既能共享培训师资和培训设备等,还能最大限度地确保培训质量,确保办税效率。