支付宝关掉了几个惹麻烦的"圈子",然后呢？

支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾昨天发布了内部信（点击链接可以查看全文），正式回应最近几天引发质疑的支付宝生活圈。

在内部信中，彭蕾表示“在向所有热爱阿里，热爱支付宝，一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉！向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉”，并宣布所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散，恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。

“白领日记”、“校园日记”最后的动态更新都显示在中午12:46分左右，点击进入则显示“该圈子暂时不能加入”。还活跃的“海外代购”圈子则在置顶帖的标题里指明“禁止发自拍”，“脉脉财经传媒圈”这类只有一千多成员的社群，还可以正常发帖、互动。

从周日引发大量质疑开始，生活圈的发布规则就一直在变化当中。

11 月 28 日上午，支付宝通过微博发布官方回应，表示“圈子”是一个基于实名的同好共享社区。

11 月 28 日下午，“白领日记”、“校园日记”这两个争议最大的“圈子”里，“只有芝麻信用分超过 750
分的用户可以评论”的规则就被拿掉了，变成只有被邀请进“圈子”的女生才能够发布动态、评论，普通用户只能点赞和打赏。“校园日记”最新的规则是，达到一定蚂蚁会员等级、且通过在校大学生认证的用户可以评论，其中女生可以发布动态。

到了昨天早上，陆续有“北京女人”和“上海女人”圈子的用户表示，这个生活圈已经冻结。下午三时左右，原本通过搜索能够进入的“白领日记”、“校园日记”也在支付宝应用内的搜索结果中消失了。

从 11 月 24 日开放灰度测试，到昨天就地解散部分圈子，支付宝的“擦边球”打了五天时间。“生活圈”这个产品并没有下线，没有被冻结的的“圈子”更新还会继续显示在支付宝首页的中央。

责任似乎都被归结为“确定运营规则”的运营人员的错误。

但就像彭蕾说的，支付宝之前做的产品为什么没有发生这些问题？

早期的支付宝只是一个生活和支付工具，不需要做社交、不需要冲停留时间。

而过去几个月，支付宝做的所有事似乎都围绕让人更多打开它、花更多时间、加更多联系人。

当追求这些数字成为支付宝的目标。追逐数字的产品、运营人员也必然会“借鉴”其它社交产品的成功例子。

支付宝不满足于做原本的支付和生活服务，想成为一个类似微信的“超级应用”，把社交也抓进去。这是各种“圈子”会出现的根本原因。

马云在阿里巴巴内网发帖表示：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

只要目标不变，再次改正和反思大概也只是时间问题。